Los gestos delatan nuestras emociones

¡Hola!

Entender los códigos inconscientes de la comunicación no verbal en directivos es "trending topic" en el mundo de los negocios y por tanto causa de investigación número uno para seguir entrenando cada microgesto. Ser preciso en la gestualidad es tarea imprescindible si no queremos ser interpretados erróneamente en nuestras intenciones y por tanto emociones.

¿Qué hacemos entonces fijándonos sólo en el 7% que representan las palabras?

Y es que nuestros gestos delatan nuestras emociones constantemente. Por ejemplo, ¿Has observado cuando algún directivo cruza los brazos o las manos, ocultas tras la espalda? ¿Sí? ¿Qué crees que significa?. Tiene significación con la sumisión a la autoridad. Expresa cierta reserva o cierre, pero las posiciones de las manos y la sonrisa, matizan esa creencia e incluso pueden anularla.

Para precisar que existe un cierre de la persona hay que prestar atención a la situación general de la mano y a la colocación (altura) de los brazos. Es necesario agudizar la observación para no caer en el insano prejuicio.

Por eso Philippe Turchet impulsó la sinergología que aunque no es una ciencia, sí utiliza un método científico de trabajo: Define los gestos o ítems inconscientes y semiconscientes que hacemos con el cuerpo y la cara con el método de la falsabilidad de Karl Popper.

Es decir, se formula una hipótesis de trabajo sobre un gesto concreto y su significado, y se busca refutarlo. De esta forma, la Sinergología tiene en la actualidad casi 3.000 gestos catalogados con al menos un 85% de fiabilidad.

De esta forma, además de seguir investigando la relación de las emociones con los gestos, manejamos una herramienta muy potente en situaciones en las que la comunicación no verbal son clave, como la negociación, las entrevistas de trabajo y por supuesto hablar en público.

Mis sugerencias en este post para ti son:

1. Manos: No escondas las manos: Implica cierre. Si las muestras cerradas: Implica cierre y estrés. Por contra, si muestra las manos abiertas: Implica afirmación-seguridad.
2. Brazos: No cruces los brazos muy altos en el tronco: Implica cierre. Nos des abrazos automáticos. Implica superficialidad.
3. Actitud: No te empeñes en agradar a todos. En tu comunicación gestual, no agarres el móvil como si fuera la antorcha olímpica. Si tienes la idea de la mejora en la cabeza, recuerda no lo estás actuando en el cuerpo.

Ahora descansemos unos días merecidos y a la vuelta estaremos con más post sobre el arte de comunicar. Mucho y buen trabajo intenso nos permitirá impactar positivamente sobre los propósitos planteados. Los datos son claros, quien hace este trabajo de comunicación carismática se hace mejor así mismo y hace mejores a los demás.

*TURCHET, P.: El lenguaje de la seducción y El lenguaje del cuerpo.

Autor: Diego Martos, Socio Fundador DT Talent